江果一挑眉:“原来君故是你特意找来的帮手啊?”
华临川爽朗一笑:“你别看君故年轻,他做事稳当着呢,有他在药膳堂帮着你管账理事,你也能稍微轻松些。”
管账理事……
华临川这是不太放心自己啊,所以才找个心腹过来看着。
不过江果也能理解,她跟华临川一共也没见过几面。
虽说两人还算合得来,要一起做生意。
但是自己是个白身,身家可能连华临川身边稍微得脸点的下人都不如。
谁都知道,光脚的不怕穿鞋的。
华临川这个穿鞋的,对自己这个光脚的有所提防,也是必要的。
江果嘴角一扬:“那太好了,我正想着手头上没人能用呢,君故就来了。”
正说着,外面传来“笃笃笃”的敲门声。
这是小二来上菜了。
热气腾腾的各色菜肴鱼贯而入,一盘盘地摆上来。
和上次不同的是,没有那么多珍贵的食材了,有也只是部分点缀。
江果看着暗自点头,看来华临川是听进去她的话了。
华临川也在看江果的反应:“小果,你看这次的药膳如何?”
江果夹起一块山药吃下去,细细品味,入口软糯甘香,还带着淡淡的药香。
江果对华临川竖起大拇指:“口味极佳,这山药乌鸡汤很是不错。”
华临川微笑:“这些菜品的口味,都是我和君故亲自尝过调整过的,以后我不在,就要麻烦你把控了。”
江果“嗳”了一声:“临川哥,你这就见外了,我也是药膳堂的一份子,该做的当然也要做好。”
说着,江果面上似乎有些为难:“只是有的话,我怕我不好开口……”
经过前几次和江果的对话,每次对话华临川都收获匪浅。
他对江果的重视程度直线上升,他往前靠了些:“和我还有什么不好开口的,小果有话直说就是了。”
江果微一抿唇,才说道:“药膳堂说白了,其实就是个吃饭的地方,客人来吃饭,感受最直观的部分之一是菜品口味,之二就是服务态度。”
“服务态度?”
华临川重复了一遍,眼里有些不解。
毕竟对于他而言,这些小二小厮伙计都是下人,和他家里那些下人分别不大。
这些小二小厮对他的态度,也和其它下人区别不大。
他面露不解,旁边的江长欢却是一脸了然。
或许这就是阶级不同,看待问题的角度也就天然不同。
夏虫不可语冰。
江长欢手指抵住下巴,看向华临川:“华公子,这么跟你说吧,今天我和小妹过来送货,后门的伙计看我们衣着普通,不但不肯通报,还说药膳堂就不该对穷人开门,省得什么人都敢往里进。”
华临川一愣。
反应过来后,白净的脸皮瞬间微微发红,浮起一层薄怒。
“他好大的胆子,一个看门的伙计,居然对客人指手画脚,他人在哪!”
江果淡淡一笑:“别生气,我让君故将他赶出去了,这会不知道还在不在药膳堂。”
华君故也合适地接话道:“人已经赶走了,要再找回来吗?”
华临川嘴唇紧抿,半天才蹦出两字:“……不必。”
对华临川而言,这些人都是下人。
他的社会地位决定了,不管在家里还是在外面,都没有下人敢对他不敬。
但是对平民百姓而言,他们家里没有下人。
在外面,对各种店里的伙计小厮,大部分都是客客气气的。
更别说到了药膳堂这样的地方,大部分老百姓被吸引着过来,心里是带着局促,甚至是恭敬的。
他们不会,也不敢使唤药膳堂的伙计。
在他们眼里,这些伙计是服务贵人的。
江果很理解他们的心情,但她不希望药膳堂带给他们这种感觉。
就像在现代,穷人就算手里有钱,进了高级西餐厅也会莫名地底气不足。
更别说,是在阶级分明的古代。
江果波澜不惊地喝了口汤,才缓缓开口:“临川哥,药膳堂要走高端路线,不难,但要想在走高端路线的同时,在老百姓嘴里也有口皆碑,就难了。”
华临川长出一口气,手里的筷子也放下了。
他知道江果说的对,每次江果过来,都能发现一些致命的问题。
华临川心里甚至都开始怀疑自我了。
可转念一想,其余的酒楼茶肆,从古到今也都是如此。
不是他华临川目光短浅,而是江果的眼光足够独到。
华临川在心里又一次庆幸,江果成为了他的合作伙伴。
不是大哥,也不是韩家。
华临川掏出帕子,擦了擦额头,恳切问道:“小果,你可有什么想法?”
旁边一直默不作声的华君故也看过来,眼里闪过探究。
江果循循道:“首先第一步,所有的伙计需要重新培训,要尊重任何一位客人。”
“只对有钱人卑躬屈膝,对老百姓就鼻孔朝天,经营这种地方,说出去我都嫌丢人。”
华临川脸上难得有一丝狼狈。
大家都这么做的时候,没人觉得有什么不对。
可江果挑明了说,他忽然有些汗流浃背。
“其次,各种随手意识很重要。”
“随手意识是什么?”
华临川刚张嘴,华君故就已经问出来了。
江果看了他一眼,解释道:“我今天刚来的时候,药膳堂门口水泄不通,一边都是扎堆的马车。”
“另一边都是没有马车的人,他们只能挤在一起,踮着脚往店里张望,既不知道什么时候能轮到自己,也不知道店里是什么情况。”
华临川和华君故都听得眉头紧锁。
华临川沉声道:“如果是我等在外面,很快我就会失去耐心,换一家店。”
江长欢接话道:“可不是嘛,我当时就看见不少人,抱怨着离开,转头就去了别家店里,这都是损失的客源啊。”
“而且这些老百姓,大部分可能都是听说药膳堂不错,所以想来试试,结果还没进门,就在门口一等等很久,药膳堂在老百姓嘴里的口碑,怎么会快速上升呢?”