面对建立售后服务体系所需的资金和人力困境，三哥和凤姐陷入了深深的思索。
“就算再难，我们也要咬牙坚持，这是我们翻身的机会。”三哥目光坚定。
凤姐点头表示同意：“对，我们可以先从内部调配一些人员，进行售后培训，暂时缓解人力不足的问题。”
孩子们也在一旁鼓励着父母：“爸爸妈妈，你们一定能行的！”
他们开始在公司内部选拔合适的人员，进行紧急培训。虽然这些员工之前没有相关经验，但都充满了热情和干劲。
在资金方面，三哥和凤姐决定再次向亲朋好友求助。虽然之前已经借过不少，但这次为了公司的生存，他们也顾不得许多。
“大家都是看着我们一路走来的，希望能再帮我们一把。”三哥诚恳地说道。
幸运的是，一些亲朋好友被他们的执着所打动，纷纷伸出了援手。
经过一段时间的努力，售后服务团队初步组建起来。他们开始积极地与客户沟通，解决问题。
“您好，这里是我们公司的售后服务，请问有什么可以帮您？”客服人员热情的声音在电话那头响起。
然而，新的问题又出现了。由于售后业务量的增加，原有的客服系统无法承受巨大的压力，经常出现崩溃的情况。
“这可不行，必须马上升级客服系统。”凤姐着急地说道。
但升级系统需要一大笔资金，公司的财务状况已经捉襟见肘。
就在他们感到绝望的时候，一家科技公司主动找上门来，表示愿意与他们合作，免费提供客服系统升级服务，条件是在未来的合作中给予一定的优惠。
三哥和凤姐喜出望外，毫不犹豫地答应了对方的条件。
客服系统升级后，售后服务的效率大大提高，客户的满意度也逐渐上升。
然而，就在他们以为情况开始好转的时候，公司的一位重要研发人员突然提出离职。
那位重要研发人员突然提出离职，这对三哥和凤姐来说犹如晴天霹雳。
“为什么要走？是公司哪里做得不好吗？”三哥急切地问道。
研发人员面露难色：“不是公司的问题，是我个人的原因，家里有些变故，需要我回去照顾。”
凤姐试图挽留：“能不能再考虑一下，公司现在正处于关键时期，离不开你啊。”
但研发人员去意已决。
孩子们知道这个消息后，也很担心公司的未来。
失去了这位核心研发人员，正在进行的几个重要项目顿时陷入了停滞。团队里的其他人虽然努力想要填补空缺，但技术水平和经验都有所不足。
“这样下去不行，我们得赶紧招聘新的研发人才。”三哥说道。
凤姐点头：“但招聘需要时间，而且要找到合适的人也不容易。”
他们在各大招聘网站上发布了招聘信息，也联系了猎头公司，但前来应聘的人要么能力不够，要么对公司的现状有所顾虑。
就在他们焦头烂额的时候，一个曾经的竞争对手打来电话。
“听说你们公司遇到了点麻烦，我这里有几个不错的研发人员，或许可以帮到你们。”
三哥和凤姐心中充满了疑惑，不知道对方葫芦里卖的什么药。
“你为什么要帮我们？”凤姐问道。
对方笑了笑：“市场这么大，大家不一定非要做敌人，也可以合作共赢嘛。”
虽然心中仍有疑虑，但三哥和凤姐决定先见见这几个研发人员。
见面后，他们发现这几个人确实有不错的能力和经验。经过一番沟通，双方达成了初步的合作意向。
然而，就在准备签订合同的时候，对方提出了一个苛刻的条件。