整个过程，罗芬处理得很规范。但陪在病人旁边的、病人的小儿子不买账了，大吵大闹起来，并扬言要打罗芬。
惊慌失措的罗芬，马上打电话给佘娟，佘娟接到电话后，第一时间赶回病房，看到病人的小儿子正在打电话，叫他两个哥哥过来。
机敏的佘娟，通知另外一位护士回来接替罗芬，同时，马上通知保安到现场进行防范。佘娟心里还不踏实，干脆也通知吕峰回来一起处理。
据佘娟后来对陈浩讲，她觉得，陈浩平时忙里忙外的，这种事情，让吕峰回来应该可以了。
保安和吕峰几乎同时到达科室，与此同时，病人的另外两个儿子，也赶到了病房。
他们看见保安的到来，认为医院想让保安压制他们，几个儿子的情绪，瞬间被引爆，闹得更凶了。
他们在病房大声说：这是剥人皮的科室，剥人皮的护士，剥人皮的医院。并明确提出，要医院赔偿，但并没有提出具体的赔偿方案。
聪明的佘娟意识到，病人家属也许并没有商量好，于是，佘娟便好言劝他们，到主任办公室坐下来谈。
佘娟猜对了，在短时间内，病人的几个儿子，并没有商量好索要赔偿的方案。
在与他们谈判过程中，佘娟放低姿态，表示这是我们护士的过错，科室一定将病人受损的皮肤治疗好，整个治疗过程所需要的费用，全部予以免除。
病人原先定在明天出院的，因为治疗受伤的手，而需要继续住院，这段时间的住院费，也全部免除。
看见佘娟的态度温和诚恳，病人的三个儿子，激动的情绪慢慢平息。
病人的小儿子，在沉默了好一会后，说：“我爸爸快八十岁了，发生这种意外，我们心里很难受。”
“一个人，被别人硬生生地从手上撕下一块皮，想想我都心疼。”
“护长刚才讲的，我们都接受，我另外再提一个条件。”说完，用眼光扫了一下佘娟和吕峰。
“请说！”佘娟巴不得家属提出他们的条件，这样，才能有应对之策。
“我想说的是，在护长提出的方案的基础上，让医院赔偿我爸爸2万元，算是对他老人家被撕掉皮肤所导致的，心理和肉体痛苦的补偿。”
病人的小儿子，说出了他心中的底牌。
2万元，在眼下这种大环境里，并不算是一个大数目，相反，这件事，如果被别有用心的人加以利用，医院要付出的代价，将几十倍于这个数目。
如果医院领导能审时度势，则能换来科室医疗环境的安宁，换来科室人心的稳定。
佘娟的心里，是接受这个要求的。但她没有这个权限，所以只能当场向病人的三儿子表态，将向医院反映他提出的要求，最终由医院决定。
从将近十点闹到深夜十二点多，几个儿子觉得，再谈下去也不会有什么结果了。便借口道：“我们先去吃点宵夜，一会再回来，到时候，希望得到你们的答复。”说完，三个人便离开了科室。
整个过程，都是佘娟在独自应对，吕峰一言不发，一副置身事外的样子，这令佘娟内心非常不爽。
他们刚离开，佘娟便马上打电话给陈浩和韩治，商量进一步的应对办法。
佘娟刚开始讲述经过时，韩治也到了办公室。他静静地听完佘娟的讲述，还没等其他人开口，韩治马上发声了。
“你答应他们的条件，已经很不错了，不能再额外赔偿2万元。医院不是慈善机构，这个也不是什么医疗事故，最多算是一个医疗差错或者失误。”
“一个近八十岁的老人，皮肤松弛，被撕掉皮肤，一点也不奇怪。总之，不能满足他们的无理要求。”
“韩院长......”
“不用说了，你给的条件已经很优惠了。我就在这里等着，一会我来和他们谈。绝不可能答应他们的要求”
韩治根本不给佘娟说话的机会。
听完韩治的话，一阵寒意从陈浩背部升腾起来，直奔心窝。
一种不祥的预感，在陈浩的脑海里形成：接下来的一段时间，神经内科不会太平，自己也不得安宁。
佘娟估计也有这种感觉，她向陈浩投去了一个无奈，甚至绝望的眼神。
如果要陈浩找一句话来形容此时的韩治，陈浩也感到词穷了。
也许，“隔岸观火”这个成语，可以代表陈浩对韩治内心的、最为“恶意”的猜测了。
是的，不管今晚病人的儿子们还来不来。过了今晚，往后多长的日子，要陈浩站在风口浪尖上，直面各种冲突与风险，陈浩也无法得知。
他们五个人就这样，在主任办公室里等着。约莫半小时后，韩治不耐烦了，说：“不等了，有什么事明天再说，大家都回去休息吧。”
说罢，韩治便起身，头也不回，离开了神经内科。看得出，他对佘娟的处理，是不满意的。
陈浩见状，便对佘娟说：“这样吧，你安排罗芬休假，什么时候处理完这件事情，什么时候再上班，否则，我们不能保证她的人身安全。”
“其它的事情，由我来处理，我出门诊、开会或者出差时，就交给吕主任来处理。”
“我们都回去吧，好好休息，明天开始，接下来的时间，神经内科不会有宁静的日子了。”
“陈主任，有什么需要我们处理的，请尽管吩咐，我们护理组一定全力以赴。”
“虽然不能为你分担什么，但我们护理组，我们神经内科，都会感激你！”佘娟为陈浩勇于担当的精神所感动。
“这种事情，谁都不想遇到，既然发生了，就直面它吧，躲是躲不了的。有需要时，我会请你帮忙的。”
“明天交班时，叮嘱大家要注意安全，医生组这里，我也会告诉他们的。”陈浩特别叮嘱道。
回到家，陈浩轻手轻脚地加服了一片安定，才上床睡觉。
闹钟是忠心耿耿的，也是刻板无情的。
不管陈浩多困多累，清晨的闹铃照常响起。心有所挂的陈浩，听到铃声，一骨碌从床上起来。
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