“按照她这个速度,估计就只差清洁的阿姨了!”韩森想了想认真的答道。
“嗯,应该还差一个,看守大门的大爷,这个一时半会儿应该还轮不到她来得罪吧!”苏云云顺着韩森的话说了一个。
“希望这两个能坚持的久一些,不被陈桦波及到。”
“也希望陈桦能放过这两个,别弄得在医院就是孤家寡人,那多惨!”
两人对视了一眼,均从对方眼中看到无奈。
虽然陈桦和他们没有关系,但是就是这么个人天天蹦跶,让人厌烦。
忽然这个时候电话响了,苏云云示意韩森接电话,“应该是你的,你接吧!”
韩森顺手接了起来,说了两句,“你的电话,王大力找你。”
苏云云闻言神情一凛,之前可是都说过的,除非有决断不了的事情再来找她,其他的事情由他们自行决断就行。
所以她立刻接过电话,“喂,大力,发生什么事情了?”
“小苏,现在市场上出了很多仿冒我们单品的服装,价格比我们低很多,有些不知道的人买了,还到我们店铺退还,告诉他们不是我们的货品,还非说我们店大欺客,扰乱我们的正常销售,这也太气人了。”王大力仿佛像机关枪一般,突突突的往外说道。
“那些产品确定不是我们生产的?”苏云云首先要确定这个。
“当然,咱们生产的时候,非常注重产品质控,所以一般像线头未剪、脏残之类的,根本不会出现在我们的店铺,”王大力很确定,“而那些衣服一看质量就不达标,用的面料要次很多,或者颜色相近,只是款式雷同而已。”
“这个问题你有没有和韩风商量沟通怎么解决?”苏云云想起韩风,他可是专业的运营人才,这点问题难道都解决不了?
如果是这样,她就要重新考量韩风的能力,还要再找蒋季同,让他费心再寻找相关人才给她才行。
“找了,韩风说让我们在衣服的洗水唛上做上标识,并做好领标,印上我们的LoGo,这样市场上再有仿冒,相信我们也能判断的出来。”王大力说出韩风的解决方案。
“你不认可?”苏云云认为韩风的方案很实用,这样能规避掉一大批的假冒伪劣产品。
但是既然韩风都给了解决方案,而王大力还打电话过来,那就说明王大力对这个方案有疑问。
她不是独裁专制的人,所以她要听听王大力的真实想法。
“我吧,也不是不认可,只是觉得这样不能完全解决问题,”王大力踌躇,“这洗水唛上的标识、领标,假以时日,还是会市场上的有心人仿冒出来,到时候怎么办啊?”
“大力,没有任何一个办法是万全之策,能解决规避掉所有问题,”苏云云听到王大力的担忧,开口劝解,“原本你打电话过来, 我还以为是你和韩风两人都没有对应的解决办法,那我就觉得韩风这个运营不合格,但是从你刚刚说的解决方案来看,他还是可以的,所以你要相信你的伙伴。”
“我没有不相信他,只是我想着找你看看,能不能出一个更为周全的方案,这样接下来也不用为这个事情继续烦心啊!”王大力在电话那端挠挠头。
他没想到因为他打的这个电话,差点给苏云云一种韩风能力不足的印象。
真是罪过!
“事情来了就要解决,千万不要害怕,不然这样畏手畏脚,事情会越来越多,越来越难以解决。”苏云云就事论事说了一句。
然后她想了想,“接下来咱们咱们店里买单都要开专用小票,这个小票上要有买单的产品款号、颜色、尺码,以及买单的日期和金额,这样一来,想要退换货,必须持着小票来,才可以让店铺给顾客退换货,否则一律不退不换。”
“用买单小票来识别、限制?”王大力开心不已,“这样加上洗水唛、领标,就是双重保障了!”
“嗯,小票要专门印制,必须印上咱们羽裳的LoGo,而且是所有的店铺必须用起来,一旦有店铺没有认真执行,后期产生的退换货,都要自行承担,公司不会认可。”苏云云说的很清楚。
接着她又说道,“这不是占员工便宜,也不是给员工增加买单的难度,而是在尽最大限度的减轻员工处理客诉的工作量和难度,从长远来看,这样是最好的。”
“我明白你说的,规范化的工作,就是建立工作标准,大家都在这个标准型之下开展工作,即使出错,也不会出什么大问题,而且也能有据可循,快速高效解决问题。”王大力非常认同苏云云的意见。
“不错嘛,认识的很到位,说明近期的书看的不少,也看的很有结果!”苏云云没想到王大力说出这么有见地的话来。
“还是你推荐的好,不然我大海捞针的看,还不知道看到猴年马月呢!”王大力笑了,憨厚爽朗的声音让人听了很是开心。
“那既然这样,我这边还有一批书单,你拿笔记下,抽空买来看。”苏云云听到王大力这么说,起了逗弄他的心思。
“啊,你说什么?”王大力脸上的笑容消失了,愁容立刻爬上来,“你之前推荐的书我还没看完呢,怎么还有新的书要来?”
“多看看有好处啊!”苏云云故作认真。
“我知道有好处,可是我又不考大学,不用这么争分夺秒的看那么多书吧!”王大力面色愁苦,“你都不知道,我现在吃饭的时候,面前都摊着书,没事儿的瞅上几眼,连韩风都说我着了魔!”
“行吧,既然这样,那就先把手里的书看完,”苏云云闻言,改了口风,“等我估摸着你看差不多了,我再和你说看那些书吧!”
王大力立即向苏云云表示感谢,然后忙不迭的挂断电话。
接着用手摸了一把额头,看上面的晶莹水渍,叹了一口气,“这小苏啥都好,就是当了老师后,老是想着诲人不倦。”