“你这个问题问得好!”
骆冰笑嘻嘻的说道,“做电销行业的,其实淘汰率很高,而且人员更新换代也快。”
“因为销售是一种压力大、挑战性强的职业,对人造成的心理压力也是巨大的。当销售人员感到很难实现职业目标时,就会产生厌倦。”
唐科点点头,深有感触。
尤其在没有开单,或者达不成预期目标的时候,真的压力巨大。
骆冰继续说道:“因此,销售人员要时常审视自己,思考自己想要什么、擅长什么、喜欢什么,把理想融入到工作当中,培养自己对工作的兴趣,使自己建立起持久的热情,从而不对工作产生厌倦。”
唐科笑道,“很少有人能把工作当成兴趣的,哪怕再感兴趣的东西,一旦变成工作,很快就没有激情了。”
“熟悉的地方没有风景啊!”
骆冰摆摆手,笑着说,“也不全是。其实,只要你真心热爱某项工作,一定会找到某个平衡的。”
“比如说,打电销累的时候,你可以想想自己开单的喜悦,或者工资大会上的风采,甚至还可以打电话给聊得来的客户或者朋友,放松的聊聊天。”
“销售工作,总会出现某些让人厌倦的时刻,难免遭受挫折,感到烦躁,在这种心情低落,以及热情消失殆尽的时候,你往往会感到无奈和无助,内心无比的疲惫,不知前进的方向到底在哪里。”
“于是,就不免会产生各种消极想法,比如:’要是不工作就好了!’’太累了,真的不想干了!’这种想法越多,就越容易打退堂鼓。”
唐科非常赞同,“我自己还好,不过身边确实有很多人在跟我聊这些,尤其是那些很少开单,或者客户骂的同事。”
他微信里有很多恒域金服同事,有的来请教问题,有的经常跟唐科沟通工作心态。
遇到消极的人,比比皆是。
甚至,有的已经离开恒域金服,现在还在四处找工作。
骆冰建议,“你最好远离那些消极思想的人,因为具有消极心态的人,一般很难转变观念,更多的时候是他们会带坏你的情绪。”
其实,一个人不可能每时每刻都保持着饱满的热情,也不可能每时每刻都精力十足。当你和负能量的人接触太多,真的很容易被影响到。
毕竟人是是感情动物,唐科也做不到百毒不侵。
他身体需要休息,心灵也是需要休息,偶尔对工作产生一些厌倦情绪,也是很正常的。这时候,若再有人来说几句,那就容易变得消极。
唐科把自己的困惑分享出来,骆冰听完只是轻轻笑道,“很正常!那都是我曾经走过的路。我做电销这么些年,明白自己的情绪是千变万化的。”
“可能刚才还喜笑颜开,但是过一会儿可能就会垂头丧气;有时候可能会充满激情地去工作,有时候又会很失望很难过,觉得工作没有意义。”
“为什么!很简单,跑一个客户,或者被某些低素质客户骂娘,或者突然收到一个不好的消息,咱们的情绪就会改变。”
“不过回头想想,工作是人的生命中非常重要的活动之一,我们每天有一半的时间是在工作或者围绕工作最准,只有让自己在这段的时间里过得更充实、更快乐,生活才会更加幸福,才不会亏。”
唐科点点头,“道理都明白,但是还是忍不住消极啊!比如前一段时间,我一直很郁闷,工作都不在状态。”
“呵呵,那是你私人感情问题,遇到那样的事情,你不沮丧才怪。有情绪不可怕,关键在于怎么引导自己的情绪。”骆冰知道唐科的事情,见他没有避讳自己说出来,心里还是有点高兴。
唐科这么做,至少说明他把骆冰当成关系亲密的朋友。
虽说职场大多没有永远的朋友,但是也有些例外,毕竟普通人大半生都在职场中度过,如果每天都是工作和勾心斗角,估计人人都会崩溃。
在所有工作中,打电销真的最容易让人产生心理疲劳。
唐科接到的同事微信里面,可能三分之一都在抱怨,抱怨工作时间太长,抱怨客户言而无信,说来又不来,经常放鸽子,还有的抱怨手上的客户资质不行,老没有额度。
某些极端一些的,甚至会抱怨和怀疑公司平台,认为渠道部融资能力太差,总是没办法帮客户申请出额度。
说着说着,骆冰又举起酒杯,和唐科碰了一下,“剩下的酒,咱们两口喝完,然后各回各家,各找各妈,好不好?”
唐科笑道,“没问题!不过两口不着急,你多吃点东西,还有那么多没动呢,边吃边聊。”
“我后悔自己点多了,现在才发觉我还是代表不了我们部门的其他同事,吃太撑了!”骆冰笑嘻嘻的说着,有忍不住消灭一只虾。
浪费食物可耻,吃不下也要慢慢吃。
“我刚打电销的时候,电话卡还没有封号的说法,公司要求很严格,每天只好要打600到1000个电话,下班的时候,都能感觉到耳朵嗡嗡嗡的响。”骆冰回忆起当初,好像还心有余悸。
不过,现在很多是开怀。
“那时,我发泄的方式就是哭,一个人偷偷躲在被子里面哭,把工作上焦虑反感、消极、麻木等情绪,统统宣泄出来。”
“如果不及时调整,肯定影响正常工作!就咱们打电销售工作来说,确实算是比较死板和乏味的,销售人员对自己的工作产生厌倦心理,也是常有的事。”
“但是,一时的厌烦情绪并不可怕,可怕的是,销售人员因此陷入消极情绪的泥淖,无法自拔,热情得不到迅速恢复,影响工作效率,甚至导致离职。”
“这种事情太多了!我看了一下,当初根我同一年进来的,现在只有四个人,有一个还是出去转了一圈以后,又重新回来的。”
恒域金服,或者说电销行业的流失率,唐科是看在眼里的。
别说骆冰做那么长时间,就连和他一起或者前后几天进公司的,现在也走了七七八八,只剩下不到十个人了。
电销行业,只要持续连个月不开单,很多人就会开始希望怀疑。
一旦陷入自我怀疑,随时有可能做出离职的选择,或者无法保持稳定的状态。
心态一崩,万事成空。
在实际工作中,导致销售人员内心疲惫,对工作产生厌倦的原因有很多,比如工作很努力,却得不到应有的回报,或者与同事的交往不顺畅。
有时过多地受到客户的责难和拒绝,让自己心生恐惧,感觉到工作乏味平淡,没有新意等。
当然,也不是所有崩溃的人,都是赚不到钱而选择离开的。
骆冰告诉唐科,他们有很多电销工作做得很不错,收入也很好的客户经理,照样也辞职转行了。
听了骆冰的一席话,唐科有很多感慨,“实际上,每个人都是追求上进的,也需要获得应有的回报,并满足心理需要。”
“如骆姐你说的,做咱们这一行的,还真要善于调整自己,一方面要有很强的企图心,另一方面又不能欲望控制工作情绪。”
“销售就应该保持乐观、宽容的心态,学会调节自己的情绪,积极地排解苦闷和进行宣泄,学会转移心中的不快,促进工作热情的恢复,使自己从厌倦工作的状态中尽快地解脱出来。比如韦总监,随时笑眯眯的,他曾经告诉我,私底下他特别爱玩,蹦迪跳舞、打牌、旅游、游泳,什么都做。”
骆冰笑道,“可不是!他们那帮总监坏死了,堪称五毒俱全!他还没告诉你,他们还喜欢洗脚按摩找小妹呢。”
呃——
“有这种事吗?”唐科很疑惑。
……