“柏总，目前退货率已经触及预警线，截止目前，退货率已经达到了10℅，而且还在快速增加。”
这一天，柏静秋的首席助理王娟，向她专程汇报了此事。
其实在郭凡夫妻制定了可以无条件退款的政策之后，古韵公司就有了相关预案。
郭凡估计，正常退货率应该在5℅左右，最高不超过10℅，如果超过10℅，就是某方面出问题了，一定要重视和严查。
“老公，最担心的事情还是发生了，好多人都在退款，而且退货标准比较混乱，尤其是线下门店，没有购物小票，也要退款，不给退就一直在闹，店员为了不影响生意，只能给他们退了，这明显有人在里面浑水摸鱼。”柏静秋说道。
郭凡拿过来下属写的退货现象调查报告，马上就看出了问题所在。
“这里面肯定有人在大批量在薅羊毛，那就抓几个典型，并且要先礼后兵。这次事件肯定要闹得不小，咱们不能给人留下话柄。”
郭凡做出了指示，柏静秋也点头同意，王娟马上进行传达并布置反制措施。
具体如何遏制退货风潮的措施，就不用郭凡去关心了。
公司目前打算先把那些违法薅羊毛的人给揪出来。
这并不是郭凡夫妻斤斤计较，而是古韵公司推出的青丝桑麻生发液，是准备造福全国人民的产品，结果有人薅羊毛，搞破坏，那么也就是损害了国民用户的利益，必须要加以惩治。
公司已经有人在活动了，调集了监控、购买、退货记录等情况，很快发现了问题。
这些高退货率，主要都是集中在线下专柜，有几个人在同一城市经常出现，这就很不正常。
将这些信息都收集好后，古韵日化公司就通过官方账号，公布了退货率偏高的消息。
“我司生产的青丝桑麻生发液，一经推出，受到市场广泛欢迎……但最近出现不良现象，有人利用生发液无效无条件退款条例，用来牟利，损害了公司，及其他正常用户的利益。为此，提醒某些用户适可而止，不要频繁且多次的无条件退款，否则我司保留追究其法律责任的权利。”
在古韵公司发表了这条微博后，一石激起千层浪，引发了广泛的反应。
有些因青丝桑麻生发液受益的用户，力挺古韵公司。
“怎么有人那么恶心啊！这么好用的产品，用完了还退款，活不起了啊！”
“就是，反正就算是没生效，我也不好意思去退款，就当护发素都赚了啊，人家白头发都能给变成黑头发啊！”
大部分用过青丝桑麻生发液的网友，都在为产品发声，严厉批评那些恶意退款的人。
而少部分路人，就抱着吃瓜的目的了。
在大家并不知道具体退款数据的前提下，有一部分人，认为古韵公司有这样的规则，就别怪人家退款。
路人里也有人从道德角度出发，认为生发液是公认的好产品，不应该让古韵公司亏钱，要是亏多了，公司停产了怎么办？岂不是广大用户都跟着吃亏。
反正网上什么言论都有，其中也有批评生发液的网友。
在事件发酵四个多小时后，网络上大量出现抨击青丝桑麻生发液的言论。
“这古韵公司真恶心，自己定了规则还要想要告退款的网友！”
“他们就是个垃圾公司，就是打着弘扬古法手艺的幌子，来收割用户，其实用的都是垃圾化工品！我一用他们的产品脸上就起痘。”
这些舆论一出来，立刻把舆论搅和的乌烟瘴气，很多支持生发液的用户，和抨击生发液的网友，在网上形成了骂战，双方各不相让。
按理来说，赞扬青丝桑麻生发液的用户应该占据绝对优势。
但是事实却不一样，因为有很多线下购买用户，没有上网的习惯，再加上不是所有人都喜欢在网上和人吵架，所以看起来正反双方的实力似乎差不多，哪方也无法完全盖过另一方。
这导致很多路人见到帖子后，就对青丝桑麻生发液产生了不信任感，庆幸自己没有购买。
而在隔了一天之后，又是一条重磅消息推出。
有一个十几万粉丝的女博主，就发布了一条长视频，她说自己把青丝桑麻生发液送去了检测机构，结果测出了很多有害物质。
之前那些能生发的有效成分，有强烈致癌效果。
“请大家立即停止使用青丝桑麻生发液，它真的非常、非常损害健康，大家一起抵制它！”
这个女博主发完后，立即成为各大媒体的头条新闻。
因为之前青丝桑麻生发液太火了，任何劲爆新闻，都会引发大量讨论。
而这次的劲爆舆论，也是相当引人注意，一款短时间内热销数千万瓶的生发液，居然内含致癌物质，很多用户感觉天都塌了。
“还好没买，简直太坑人了！”
“现在的有钱人都丧良心！”
“这家公司老板不是那个出名的父亲么，真是人不可貌相！”
好多人开始风向转变，开始批评古韵公司。
而一些之前拥护青丝桑麻生发液的铁杆粉丝，这下看到生发液居然会有致癌风险，也跟着破口大骂，直接选择了退钱。
所以在这条女博主的视频推出后，一时间退货率达到了30℅以上，这绝对是一个非常高的数字。
可以说，原本还盈利的青丝桑麻生发液产品，现在面临亏损。
就算是一些相信生发液的用户，心里也犯起了嘀咕。
虽然他们没有选择退款，但是也不太敢使用了。
这一下，影响太大了，不光影响了青丝桑麻生发液的销量和退货潮，甚至还连带着郭凡和柏静秋的其他公司，也受到了牵连，声誉方面有了影响。
这次事件严重到，连郭凡都被惊动了，不得不出手。
“哼，这是有人在搞事！”
郭凡看到报告后，冷哼一声。
系统给的生发液配方，他再清楚不过，全是纯天然材料，不会对人体造成损害。
所以那个女博主的揭露视频，纯属造谣中伤，这就不是简单的使坏或误解了，而是涉及了刑事案件。
“法务部，出手吧！”
郭凡直接下达了命令。
而且他还@了阮佳琪，因为柏静秋的两家公司，也并入了集团公司，这属于间接影响了秋凡集团的声誉，必须要严肃处理。
这集团是郭凡和老婆的心血，岂容他人玷污！
“好的，我立即着手进行处理。”阮佳琪回复。
“公司法务部，没有知名律师吧？”郭凡问道。
阮佳琪说：“是的，先让法务部准备起诉书，稍后会请业内精英律师，来接这个案子。”
“算了，你找还需要时间，我需要最快速度把这个案子给拿下来，律师我来找。”
郭凡也是生气了，居然有人这么明面搞他，那女博主背后肯定有人在支持。
不管对方出于什么原因，郭凡也要让他知道，惹怒他的人，下场是什么样的。
于是郭凡直接呼叫了系统，并使用了之前储存的一张卡片。