靖司顿时一股不好的感觉涌上心头....
“你还有一位搭档,现在还在外面工作,等他回来,他会向你解答调解员的工作内容,我相信你,你一定能胜任这个岗位”老处长拍了拍靖司的肩膀,其他人也是郑重地向他点点头。
看到这么一幅场面,靖司感觉下一刻自己就要慷慨赴死似的。
靠!不就是调解员么!就以他的三寸不烂之舌,他还能怕了不成?
在给自己打气之后,靖司依旧怀揣着忐忑不安的心情,艰难的度过了三个小时。
原本平复心情之后,靖司是真的不怕了,但架不住其他人的起哄啊,时不时的就有人过来安慰他,一个个的还也没一副惋惜英才的样子,这特么谁受的了。
终于,在这时,一副靖司没见过的面孔推门走了进来,而当他仔细观察了一下对方的面貌后,靖司已经不知道用什么词可以形容对方了。
他隐隐在对方的脸上看见了一个大大的“惨”字,本就很衰的一张脸,加上现在的鼻青脸肿,让人看起来又衰又丧。
靖司此时不由得怀疑,这是去当调解员?真的不是去和歹徒搏斗了吗?
来人摘下头上的烂菜叶,他看向靖司,勉强挤出一丝笑容,“听老处长说后勤处新来了一位调解员,想必应该是你吧。”
闻到对方身上的酸臭味,靖司很不想承认,但也不知道老处长在什么地方钻了出来。
老处长分别指着二人道:“没错没错,我给你们互相介绍一下,这位是明人,是局长安排过来的,而这位呢,就是咱们后勤处的勤劳先锋,众人的标杆,所有警察的楷模,白刚。”
“明人,你以后就跟着白岗工作就好,他会告诉你调解员日常的工作内容。”
听完,靖司直呼好家伙,这家伙名字听起来就受里受气的,白...咳咳咳。
“白刚前辈一看就很胜任这个岗位,勤劳先锋的称号实至名归啊!”靖司忍不住赞叹道。
这话说的白刚一愣一愣的,“明人..是吧,你为什么会这么觉得呢?”
“咳咳,没什么,我就是单纯点感概一番”靖司悻悻道。
白刚点点头,“稍等,等我收拾一下,我再为你介绍调解员的工作内容。”
说完,白刚走进一所换衣间,而当他再出来的时候,靖司忍不住张大嘴巴。
出来后的白刚,仿佛是变了一个人一般,之前的衰气一扫而光,取而代之的是些许英气,换了身衣服后,正个人看起来都阳光了不少。
当然,白刚脸上的伤还是存在的.....
如果不是这点,靖司还以为走出来的是白刚的双胞胎兄弟呢。
“你这....”
白刚笑着解释道:“这就是咱们调解员应该具备最基本技能,不把工作中的情绪带到日常生活中去。”
“基本上需要咱们处理的投诉,都具有奇葩、无理取闹以及蛮不讲理这几个特点,所以在调解的过程中,咱们的情绪难免会受到影响,将大量的负面情绪带到平常的生活。”
“在我之前,其实还有着五六位调解员,他们要么是和群众产生冲突大打出手,要么就是心态崩溃,不愿意再接手这个岗位。”
“所以我要教你的第一件事,就是转换心情,这一点因人而异,并不是所有人都能像我我这样乐观开朗,大部分人还是会被打击到心态爆炸。”
说话间,白刚还露出一个得瑟的表情。
靖司下意识地就想反驳他,但仔细一想,还真特么就是这么一回事。
刚刚白刚还是一副衰杯的样子,转眼就变成一个阳光开朗的大男孩,这真不是一般人能做到的。
靖司原本还想夸一下对方的样貌,但看了看对方脸上的伤痕,觉得还是算了,反正在帅能有他帅?
白刚自然是不知道靖司心中所想,于是继续道:“想要自己的心态不会在工作中被影响,我有一个小诀窍,那就是把投诉人说的话当放屁。”
“当然,正常的投诉还是要处理的,不过一般正常的投诉也轮不到咱们处理就是了。”
“就像今天我处理的这件,一位大妈做的食物太难***灵死活也不吃,大妈第一时间就选择让咱们警察来处理,但这种事情本就不由咱们警察负责,而且这件事情的根本问题就是大妈做饭真的很难吃,我还尝...呕~”
见到白刚的反应,靖司就已经想象到有多难吃了....
“这个大妈死活就是要咱们处理,不处理就投诉咱们,这种时候咱们要怎么办?就像我刚才说的那样,把她的话当放屁。”
白刚自问自答了一番,旋即继续道:
“只要咱们把这摊水搅混,事情自然就不了了之了,精灵不是不吃饭么,咱就强喂,精灵动手,动手就是袭警,咱们就有权力将精灵扣押,这一下子问题就解决了。”
“虽然是被扣押,但精灵也算是暂时摆脱了苦海,现在吃咱们局里的应急口粮吃的开心着呢。”
听到这里,躺在影子中大吃能量方块的耿鬼不由得对那只精灵同情了一番。
渍渍渍,连饭都吃不好,那这一生还有什么意思。
还好靖司有自知之明,知道自己做饭难吃,所以从不亲自下厨。
想到这里,耿鬼又将能量方块丢入口中,嗷呜~
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这时靖司忍不住道:“那你终归是挨揍了啊....”
白刚则毫不在意地摆摆手,“嗨!这都不叫事,咱们局里有补贴,而且事情不是解决了吗?”
靖司:“......”
现在他是闹明白了,把话当放屁都是其次,主要还是这货没心没肺啊.....
他也清楚了所谓调解员的工作,说白了就是处理正常警员不愿意处理的破烂事。
说实话,这种事情他还真不擅长。
对于蛮不讲理的人来说,你说多少话都没用。
你吧啦吧啦说半天,到人家耳里就是我不听我不听。
所以对付这种人,还是要以“理”服人,拳头大就是理,当你把对方按在地上锤的时候,你说什么都是对的。
此时白刚也不知道靖司心中所想,否则绝对不会带着靖司出去。
他这身皮还不想扒呢!