经过简单布达后,商铺人事布局也完成。
程澎的努力与天份,获得他应有的地位与职务,这是极不容易的事。
一方面赵康识人无误,一方面,也是程澎的天份与努力所致。
而程横荣掌柜长年的耕耘,务实的作风,虽然未能有开创新局的思维,但也获得他应有的副大掌柜职务。
其余众掌柜亦是战战兢兢务实而作,也赢得优渥奖金。
对于杨柳族而言,商铺的贡献可说举足轻重,如今连”影神”长老都委身于此,由此可见商务往来重要。
当然,上次赵康与程伟峰长老深谈后,才发现商铺经营,除了货物往来获取暴利外,最重要的是撷取各种消息。
各国情资,国内消息,都在货物运送迁徙中获取,这种宝贵消息,可是极其重要。
当他与”影神”长老对谈后才赫然发现,原来族长及大长老们,足不出户,甚至终年委身于族内,却对各国各种消息了然于胸,原来就是”影神”所提供。
所以,当赵康知晓后,深深觉得杨柳族底蕴深厚,商铺发挥极其重要角色。
同时,赵康对于程伟峰长老亦相当尊崇。
当然,他对各地消息的掌握,也就因此更加深入了。
人事布达完后,各掌柜回到各商铺忙着,同时,赵康所带来的护卫已经隐身在顾客中,随时准备发难,对于制造麻烦者,正予以各个击破。
工具商铺那里,就有一位长年的”奥客”魏路东,不断会借机骚扰员工,总是大声斥喝咆哮员工的协助,无论员工如何大喊大爷大爷的,还是无动于衷。
此举,却也让想要进来购买工具的顾客大感不便,最后无形中赶走许多顾客。
经过调查后,那人竟是花道族派来骚扰的家伙,但碍于情面,掌柜总是隐忍着。
但今日他可就要吃憋了,赵康下令,要是此人再来,拖进去痛打,再丢出去。
果然,魏路东一阵嚷嚷,喝斥员工,让其他顾客有所顾虑。
隐藏的有两名护卫二话不说,将他击晕痛打一顿,暗中丢弃在街角。
等他醒来时,全身是伤,忿忿不平跑到工具商铺前,准备来个兴师问罪大闹商铺时,两名佯装顾客的护卫,横眉竖眼望着他,然后慢慢往前靠近他。
两人也不说话,就这样靠近,吓得他二话不说,赶紧开溜。
随后,他虽然回到花道族诉苦,掌柜只得安抚,毕竟长期骚扰人家,已经对杨柳族造成困饶,长此以往,杨柳族隐忍至此,今日人家反击,没有送官究办,也算是仁至义尽了。
中午时分,贵宾客户极多,赵康及程敏亦在阁楼上端茶送点心协助。
但有一客户,在阁楼上嚷嚷彰显其贵宾身份,颐指气使赵康送茶送糕点,赵康微笑以对,迅速带上甜点,其他员工纷纷皱着眉头道:”姑爷,那人就是贵宾奥客,专门大声嚷嚷,然后每日只买些小东西,好像大爷似的,极令人不耻。”
姑爷正色道:”这就是我们的不是了,贵宾就是贵宾,我们就是要好好招待。”
其他员工听后,纷纷赔不是,完全改正自己的观念,再也不敢与贵宾有着对立想法
。
其实,赵康要员工永远服务第一是正确的,但管理人员却要有所作为,必须有着另一翻作法。
然后,他转身招手叫人,将脸像难看的的程道明叫了上来,安置在那名贵宾旁边座位,只交代一件事,叫他偶而横眉竖眼望着那名贵宾。
程道明照做后,程敏笑着看夫君如何对付这嚣张贵宾顾客。
只见赵康私底下慢慢走进盛气凌人的贵宾大爷处,轻声道:”这位大爷,您看看那人……。”赵康轻轻手指程道明。
“怎样?”
“那大爷生气了。”
“他生气关我什么事?”
“话说两个星期前,有一名贵宾大爷讲话大声些,结果采购完后,才走出商铺不久,就被堵上了。”赵康娓娓道来。
只见那名贵宾大爷瞪着小眼,略有惊疑道:”后来呢?”
“那名贵宾大爷被砍掉两根手指。”赵康轻描淡写。
这名嚣张已久的贵宾大爷一听后,偷偷歪着身,探出头望着被赵康挡住视线的程道明,只见程道明正横眉竖眼的望着他,吓得他赶紧收回视线。
然后对着赵康道:”我不会有事吧?”
“应该没事,但难保没事,可能大爷还是要小心些才是。”
经过这番演戏,那名嚣张已久的大爷,自此完全改观,从此再也没有嚣张过,反而还会奉劝其他贵宾大爷多所自重。
程敏及程澎看在眼里,终于知晓这经商之道,同时赞叹商家流派是如何透蕴到经商之道深处,将流派精神演绎到最高峰。
尤其程澎已成大掌柜,更是看得瞠目结舌,赞叹不已。
本来依程澎所描述,还有几名老是借机商品不实,然后嚷嚷指控影响商誉者,但不知为何,今日却没有发生。
或许,他们已听闻杨柳族有着新作风,生怕惹事会遭受强硬对待,因此不敢嚣张现身前来闹事也说不定。
不过,经过赵康这翻处理,程澎也知晓他未来应该如何软硬皆施,让商铺获得最佳利益。
至于另有其他肮脏事,也只有明日一早躲在阁楼观看,才能了解问题所在了。
晚上,程敏终于宴请了众掌柜吃饭。
此时,职务既定,策略落实,众掌柜总算放下心头想法,坦诚一起面对商铺经营。
赵康将自己酿的好酒拿出来与众掌柜分享,众人一喝之下,惊为人间佳酿,纷纷起哄要贩卖此酒。
赵康加以说明后,见到几位略有失落的掌柜,直叹可惜。
程敏笑道:”见到诸掌柜如此专业,一遇好货,立即意欲付诸买卖,这股热忱,将是杨柳族商铺大兴的好兆头。”
赵康附和道:”没错,这就是杨柳族的商道,一种勇往直前,为着杨柳族谋取最佳福利的商铺精神。”
众人举杯,一饮而尽,同时,响起了”志同道合,同心一意”的豪气干云,尽数浮现在众人脸上。